احصل على قوة تتبّع مشاعر
الشركة
يقيّم SentiTrack نبرة كل محادثة يجريها فريقك — البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ومحادثات الفريق — ويجمّعها حسب القسم والموقع والموضوع والسمة، دون تخزين نص أي رسالة على الإطلاق. اكتشف النزاع قبل أن يكلّفك.
لا حاجة لبطاقة ائتمان لتجربة العرض التوضيحي · استكشف المنتج الكامل ببيانات نموذجية حية
الأرقام المالية تخبرك بما حدث.
المشاعر تخبرك بما هو آتٍ.
اكتشف التحوّل لحظة وقوعه مع SentiTrack.ai، واتخذ الإجراءات المضادة، وانضمّ إلى عملائنا الذين يوفّرون الملايين.
تتبّع النزاعات وعالجها
تتحوّل كل رسالة بين موظفيك إلى حافة ملوّنة في رسم بياني حيّ — أحمر للعدائي، أخضر للودّي، وكل درجة بينهما.
اطّلع على مدى انسجام الفِرق بأكملها. هل لا يزال قسم المبيعات منسجماً مع التسويق؟ هل تبتعد الإدارة عن الموارد البشرية؟
الرسم البياني للعلاقات بين الأفراد — من يتحدّث إلى من، وكيف تظهر النبرة عند كل عقدة.
قسّم حسب أي سمة للموظف — الدور، الموقع، الأقدمية، مدة الخدمة — وراقب كيف تتبدّل الديناميكيات الثنائية.
احفظ أي عرض، وضع فوقه تقويماً للأحداث، وصدّر خطوط الاتجاه التي تهمّ فريق قيادتك.
كبّر، واسحب، وادمج التسلسلات الهرمية في فقاعات، وصفِّ حسب الوقت أو الاتجاه أو الموضوع أو السمة. احفظ العروض وقارن بينها.
تُلخَّص كل رسالة إلى موضوع ثابت عبر مختلف الصياغات — لتكتشف الاحتكاك حسب الموضوع، وليس حسب الشخص فحسب.
نقيّم النص ثم نتخلّص منه. لا يصل إلى قاعدة بياناتك سوى المشاعر، وتجزئة الموضوع، والبيانات الوصفية.
ليس البريد الإلكتروني فحسب. كل محادثة يجريها فريقك.
تنتقل النبرة عبر كل قناة — لذا يفعل SentiTrack المثل. اربط المصادر التي تستخدمها بالفعل، أو ادفع مصادرك الخاصة عبر الـ API، فتصبّ كلها في رسم بياني واحد متّسق للمشاعر.
البريد الوارد والصادر عبر قاعدة BCC صامتة على Google Workspace أو Microsoft 365 أو Exchange أو MDaemon. من هنا بدأ كل شيء.
Twilio وRingCentral و3CX — قيّم الرسائل النصية وWhatsApp ونصوص المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
تتدفّق رسائل Slack وMicrosoft Teams وZoom عبر webhooks أصلية — التقييم نفسه من 1–10، والرسم البياني نفسه.
ادفع أي رسالة من مكتب المساعدة أو نظام CRM أو منتجك الخاص باستدعاء واحد لـ API /ingest الخاص بنا. إن كان نصاً، فبإمكاننا تقييمه.
أخبرنا بالمنصّة التي يعمل عليها فريقك، وسنقدّم لك عرض سعر لموصّل مخصّص — معظم الأدوات التي تملك webhook أو API للتصدير يمكن ربطها.
ثلاث خطوات. كل قناة. بلا فوضى.
سجّل وستحصل على عنوان استقبال فريد، إضافة إلى موصّلات بنقرة واحدة للهاتف والمحادثات — ومفتاح API لكل ما عدا ذلك.
قاعدة BCC واحدة لتدفّق البريد، أو webhook من مزوّد، أو استدعاء API يعيد توجيه الرسائل المراقَبة بصمت — الواردة والصادرة — إلينا.
يقيّم ذكاؤنا الاصطناعي كل رسالة من 1–10 ويستخرج موضوعاً ثابتاً. تُتلَف النصوص؛ ولا تبقى في قاعدة بياناتك سوى البيانات الوصفية.
يقرأ النبرة كما يفعل المدير
تصنّف أدوات المشاعر العامة عبارة "تمت الموافقة." المقتضبة على أنها سلبية. أما SentiTrack فيقيّم كل رسالة كما يقرؤها المدير — مقتضبة لكنها سليمة، أو عدائية سلبية، أو ودّية حقاً — ويصنّفها على مقياس متّسق من 1–10 يمكنك تتبّع اتجاهه عبر الزمن.
ثماني لغات، مقيّمة أصلياً — دون إعداد لكل لغة:
تُفهَم اللغات الثماني نفسها عبر كل قناة — البريد الإلكتروني ونصوص الصوت والمحادثات على حدّ سواء.
مجاناً علينا، أو أحضر مفتاحك الخاص
تأتي كل خطة مع SentiAI، وهو نموذج مدمج مع المنصّة يقيّم على بنيتنا التحتية الخاصة — دون استدعاءات خارجية، ودون متاعب المفاتيح، ودون تكلفة لكل رسالة. تحتاج حجماً أكبر أو مزوّداً محدّداً؟ أضِف مفتاحك الخاص واطلق العنان للتقييم غير المحدود.
- SentiAI مضمّن في كل خطة — لا حاجة لمفتاح API
- أحضر مفتاح Claude أو GPT أو Gemini الخاص بك للتقييم غير المحدود
- بدّل المزوّدين والنماذج من الإعدادات دون إعادة نشر
- تُقيَّم النصوص ثم تُتلَف — ولا تُكتَب أبداً في قاعدة بياناتك
نقيّم النص. ثم نتخلّص منه.
مع SentiAI، تُقيَّم النصوص على بنيتنا التحتية الخاصة ولا تغادر الصندوق أبداً. ومع مفتاح Claude أو GPT أو Gemini الخاص بك، تُرسَل النصوص إلى ذلك المزوّد للتقييم فقط. في كلتا الحالتين تُتلَف بعد التقييم — ولا تحتفظ قاعدة بياناتك سوى بالتقييم والمشاركين والطوابع الزمنية وتجزئة للموضوع. متوافق مع GDPR بحكم البناء.
- لا يُحتفظ بأي نص رسالة
- لا تُخزَّن أي مواضيع بنصّ صريح
- مفاتيح مشفّرة بـ Fernet لكل مؤسسة عند استخدام BYOK
- نقطة نهاية للحذف النهائي + نافذة احتفاظ
- السمات الحسّاسة اختيارية لكل مؤسسة
احتفظ ببياناتك داخلياً عبر الاستضافة الذاتية بحاوية Docker الخاصة بنا
حتى في السحابة لا نخزّن أبداً نص أي رسالة — نقيّمه، ثم نحذف المحتوى تلقائياً على الفور، ونحتفظ فقط بالنتيجة والبيانات الوصفية، ولا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر. لكن إن كنت تفضّل ألا يغادر أي محتوى شبكتك على الإطلاق، فنزّل SentiTrack Edge، جهازنا المعتمد على Docker، وشغّل التقييم على خادمك الخاص. لا يُرسَل إلينا أبداً سوى تقييمات المشاعر النهائية — التي تستكشفها بعد ذلك على لوحات معلومات SentiTrack هنا.
اسحب SentiTrack Edge — جهازنا المستضاف ذاتياً المعتمد على Docker — إلى خادم داخل شبكتك الخاصة. أمر docker compose up -d واحد إضافة إلى معالج ويب موجّه قصير، وستصبح جاهزاً.
يستقبل Edge بريدك الإلكتروني ومحادثات الفريق والهاتف على الجهاز ويقيّم كل رسالة من 1–10 بنموذج مدمج صغير على الجهاز — محرّك SentiAI المضمّن — ثم يتخلّص من النص. لا يغادر المحتوى خادمك أبداً.
كل 12 ساعة يرسل Edge فقط تقييمات المشاعر النهائية من 1–10 إضافة إلى بيانات وصفية لا تتضمّن المحتوى (مَن، ومتى، وأي قناة) إلى حسابك المستضاف — حيث تُبنى لك لوحات المعلومات والرسوم البيانية والخطوط الزمنية والتقارير نفسها لتطّلع عليها.
تنتقل التقييمات فقط — وتبقى لوحات معلوماتك لدينا
تغطّي الاستضافة الذاتية خطوة التقييم فقط. ما زلت تسجّل الدخول إلى حساب SentiTrack لعرض التحليلات — فلوحات المعلومات لا تُشغّل على خادمك، بل تقييم الرسائل فقط.
يُستقبَل البريد الإلكتروني والمحادثات والهاتف ويُقيَّم على جهازك الخاص. تُتلَف النصوص والمواضيع والمرفقات بعد التقييم ولا تغادر شبكتك أبداً.
لا يصل إلى هنا سوى تقييمات المشاعر من 1–10 والبيانات الوصفية الخالية من المحتوى. تُبنى وتُعرض رسومك الشبكية وخطوطك الزمنية وتقاريرك وتنبيهاتك في حسابك — تماماً مثل عملاء السحابة.
- لا تغادر نصوص الرسائل والمواضيع والمرفقات شبكتك أبداً
- أنت تختار النطاق — داخلي فقط، أو العملاء دون المورّدين، القرار لك؛ ولا تُقرأ أبداً المحادثات الخارجة عن النطاق
- بدقة تبلغ نحو 93.5% من دقة نموذجنا المستضاف الكامل في اختباراتنا الخاصة — تقريبية وليست معياراً معتمداً، وأكثر من كافية لاتخاذ قرارات واثقة في عملك اليومي
- يغطّي اللغات الثماني جميعها: الإنجليزية، الألمانية، الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الروسية، التركية، العربية
يُتاح تنزيل حزمة Edge بمجرد تسجيل دخولك.
تسعير بسيط. توسّع حين تكون مستعداً.
اختر خطة وفعّلها فوراً. ألغِ في أي وقت — أو استكشف العرض التوضيحي الحي أولاً، دون الحاجة إلى تسجيل.
أعقد من أن تعدّه بنفسك؟ سنفعله نيابة عنك.
تخطَّ عملية الإعداد بالكامل. احصل على عرض سعر مخصّص وسيقوم فريقنا بربط المصادر التي تطلبها، وإعداد رسوم بيانية قابلة للمشاركة، وإنشاء تقارير PDF تلقائية — لترى كل شيء دون أن تُعِدّ أي شيء بنفسك.
- نربط المصادر التي تطلبها — البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المحادثات أو أنظمتك الخاصة عبر الـ API
- نبني الرسوم الشبكية والخطوط الزمنية ونشاركها مع فريقك
- ننشئ تقارير PDF التلقائية التي تحتاجها، وفق جدولك
- ما عليك سوى تسجيل الدخول وقراءة النتائج — لا شيء لإعداده
أخبرنا بما تستخدمه — وسنتولّى الباقي.
تدير عملاً استشارياً؟ لدينا شروط شراكة لطرح SentiTrack عبر عملاء متعدّدين. تحدّث إلينا.
الأسئلة المتداولة
هل يخزّن SentiTrack رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بموظفينا؟
لا. يقيّم SentiTrack نبرة كل رسالة ثم يتخلص من محتواها. فهو لا يخزّن أبدًا نصوص الرسائل أو عناوينها أو مرفقاتها — بل البيانات الوصفية فقط (المرسِل والمستلمون، والطابع الزمني، والاتجاه، وقيمة تجزئة للعنوان) إلى جانب درجة المشاعر من 1–10.
كيف يعمل تقييم المشاعر؟
تُقيَّم كل رسالة واردة وصادرة بدرجة من 1–10 بواسطة الذكاء الاصطناعي، حيث تمثّل 1–2 نبرة عدائية، و5–6 نبرة محايدة، و9–10 نبرة دافئة للغاية. ثم يجمّع SentiTrack هذه الدرجات بين أي مجموعتين من الأشخاص — أفراد، أو أقسام، أو فروع، أو فريق وعملائه.
ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يمكننا استخدامها؟
تختار كل مؤسسة بين Anthropic Claude أو OpenAI أو Google Gemini، أو محرّك SentiAI المدمج. ويمكنك استخدام مفتاح API الخاص بك، علمًا بأن النموذج لا يطّلع إطلاقًا إلا على الرسالة المفردة قيد التقييم — ولا يُحتفظ بأي شيء بعد ذلك.
ما الذي يمكننا ربطه إلى جانب البريد الإلكتروني؟
البريد الإلكتروني، والاتصال الصوتي والهاتفي (نصوص المكالمات ورسائل SMS وWhatsApp)، ومحادثات الفِرق (Slack وMicrosoft Teams وZoom). وأي شيء آخر يمكن إرساله عبر واجهة API الخاصة باستيعاب البيانات للمطوّرين.
هل يمكننا الاحتفاظ بجميع البيانات على خوادمنا الخاصة؟
نعم. SentiTrack Edge جهاز ذاتي الاستضافة يقيّم الرسائل محليًا على بنيتك التحتية الخاصة ولا يرسل سوى الدرجات المجمّعة، بحيث لا يغادر المحتوى الخام شبكتك إطلاقًا.
هل يتوافق SentiTrack مع GDPR وغيره من قوانين الخصوصية؟
يقلّل SentiTrack من البيانات إلى أدنى حد عبر عدم تخزين محتوى الرسائل إطلاقًا، ويتيح حدودًا للاحتفاظ بالبيانات لكل مؤسسة إلى جانب الحذف النهائي. وحيثما تختار تتبّع السمات الديموغرافية، يظلّ تقييم أثر حماية البيانات (DPIA)، والأساس القانوني، وأي موافقة من الموظفين، من مسؤولية مؤسستك بموجب شروط الخدمة لدينا.
كن مبدعاً. تقدّم على منافسيك.
اشترك واربط قنواتك في دقائق. ألغِ في أي وقت.