تحليل مشاعر البريد الإلكتروني دون تخزين أي رسالة واحدة
تقيّم SentiTrack نبرة كل بريد إلكتروني وارد وصادر من 1 إلى 10 وتجمعها حسب الفريق والموقع والسمة — لتكتشف الاحتكاك مبكرًا. يُقيَّم النص ثم يُتلَف. ولا يبقى سوى الرقم والبيانات الوصفية.
تحليل مشاعر البريد الإلكتروني هو التقييم الآلي للنبرة العاطفية لرسائل البريد الإلكتروني على مقياس رقمي. تقيّم SentiTrack كل بريد إلكتروني من 1 إلى 10 — من العدائي إلى الودود — باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتخزّن النتيجة فقط مع البيانات الوصفية (من، ومتى، وتجزئة الموضوع)، ولا تحتفظ أبدًا بالنص أو نص الموضوع أو المرفقات.
يختبئ النزاع في صندوق الوارد حتى يكلّفك
بحلول الوقت الذي تصل فيه رسالة استقالة أو شكوى للموارد البشرية، يكون الاحتكاك قد تراكم في البريد الإلكتروني على مدى أشهر. تتعكّر النبرة ردًا فظًا تلو الآخر، عبر أقسام وفروع لا يمكنك قراءتها يدويًا. وقراءة بريد الموظفين بنفسك أمر متطفّل، ولا يتوسّع، ويخلق بالضبط المسؤولية المتعلقة بالخصوصية التي تريد تجنّبها.
إشارة نبرة، لا أداة مراقبة
تحوّل SentiTrack كل بريد إلكتروني إلى درجة مشاعر واحدة من 1 إلى 10 وموضوع ثابت، ثم تجمع هذه الأرقام عبر مؤسستك. ترى كيف تنسجم الفرق والأفراد بمرور الوقت — دون أن يقرأ أحد الرسائل الفعلية.
- البريد الوارد والصادر عبر قاعدة BCC صامتة — دون أي إضافة لصندوق الوارد
- يعمل مع Google Workspace وMicrosoft 365 وExchange وMDaemon
- يُكتشَف الاتجاه (داخلي مقابل خارجي) تلقائيًا من المرسِل
- تُقيَّم النصوص في الذاكرة ثم تُتلَف — ولا تُكتَب سوى البيانات الوصفية
من صندوق الوارد إلى الرؤية في أربع خطوات
يوجّه المسؤول لديك قاعدة BCC صامتة إلى عنوان الاستيعاب الفريد الذي نخصّصه لمؤسستك. يُنسَخ البريد المراقَب — الوارد والصادر — إلينا. دون أي برنامج على أجهزة الموظفين.
يقرأ عامل IMAP كل رسالة، ويرسل النص العادي إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره للحصول على درجة مشاعر من 1 إلى 10، ويستخلص موضوعًا ثابتًا عبر الصياغات المختلفة.
لا يُكتَب إلى قاعدة بياناتك سوى الدرجة والمشاركين والطابع الزمني والاتجاه وتجزئة الموضوع. ولا يُخزَّن أبدًا النص أو نص الموضوع أو المرفقات.
تتجمّع الدرجات في رسوم بيانية شبكية وخطوط زمنية وتقارير حسب القسم أو الفرع أو الدور أو أي سمة — لتظهر الاتجاهات والقيم الشاذة في لمحة.
تظهر المشاعر المتراجعة بين شخصين أو فريقين على شكل حافة تحمرّ قبل أسابيع من وصولها إلى الموارد البشرية.
لأن النصوص لا تُخزَّن أبدًا، فلا يوجد ما يُسرَّب أو يُستدعى قضائيًا أو يُساء التعامل معه — سوى الدرجات المجمّعة.
قسّم النبرة حسب القسم أو الفرع أو الأقدمية أو مدة الخدمة أو أي سمة موظف مخصّصة تتتبّعها.
تُقيَّم الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإيطالية والإسبانية والروسية والتركية بلغتها الأصلية — دون أي إعداد لكل لغة.
استخدم نموذج SentiAI المُضمَّن أو أحضر مفتاحك الخاص من Anthropic أو OpenAI أو Gemini للتقييم غير المحدود.
قاعدة تدفق بريد واحدة وعنوان الاستيعاب الخاص بك. دون أي عوامل أو عمليات ترحيل أو تثبيتات على أجهزة الموظفين.
نقيّم النص ثم نتخلّص منه
قد يُعَدّ تخزين المشاعر إلى جانب موظفين قابلين للتحديد وسمات ديموغرافية بيانات من فئة خاصة بموجب المادة 9 من GDPR. تقلّل SentiTrack هذا التعرّض بعدم الاحتفاظ بالمحتوى أبدًا: لا تحتوي قاعدة بياناتك سوى على درجة من 1 إلى 10 وبيانات وصفية لا تتضمّن محتوى.
- لا يُحتفَظ بأي نص رسائل
- لا تُخزَّن أي مواضيع بنص عادي (تجزئة فقط)
- مفاتيح مشفّرة بـ Fernet لكل مؤسسة لخيار إحضار ذكائك الاصطناعي الخاص
- نقطة نهاية للحذف النهائي إضافةً إلى نافذة احتفاظ قابلة للتهيئة
تحليل مشاعر البريد الإلكتروني — الأسئلة الشائعة
هل تقرأ SentiTrack محتوى البريد الإلكتروني أو تخزّنه؟
لا. ترسل SentiTrack النص إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره فقط لحساب درجة من 1 إلى 10، ثم تتلفه. تخزّن قاعدة بياناتك الدرجة فقط، والمشاركين، وطابعًا زمنيًا، والاتجاه، وتجزئة الموضوع — ولا تخزّن أبدًا النص أو نص الموضوع أو المرفقات.
هل تتبّع مشاعر البريد الإلكتروني متوافق مع GDPR؟
صُمِّمت SentiTrack لتقليل تعرّض البيانات الشخصية بعدم الاحتفاظ بمحتوى الرسائل أبدًا. يبقى الأساس القانوني، وأي تقييم لأثر حماية البيانات (DPIA)، وموافقة الموظفين، من مسؤولية العميل بموجب شروط الخدمة، لأن العميل هو من يقرّر ما يُراقَب ومن يُراقَب.
كيف تعمل قاعدة تدفق بريد BCC؟
يُنشئ مسؤول البريد لديك قاعدة على Google Workspace أو Microsoft 365 أو Exchange أو MDaemon تنسخ بصمت البريد الوارد والصادر للموظفين المراقَبين نسخًا مخفيًا إلى عنوان الاستيعاب الفريد الذي نخصّصه لمؤسستك. ولا يُثبَّت أي شيء على أجهزة الموظفين.
ما خوادم البريد المدعومة؟
أي مزوّد يمكنه نسخ البريد نسخًا مخفيًا (BCC) أو أرشفته إلى عنوان خارجي — بما في ذلك Google Workspace وMicrosoft 365 وMicrosoft Exchange وMDaemon. وللتتبّع الصادر فقط، يمكن للموظفين ببساطة إضافة العنوان في خانة BCC يدويًا.
ما أفضل أداة لتحليل مشاعر البريد الإلكتروني تراعي الخصوصية لقطاع B2B؟
صُمِّمت SentiTrack خصيصًا لفرق B2B المهتمة بالخصوصية: تقيّم النبرة من 1 إلى 10 عبر البريد الإلكتروني والصوت والدردشة، وتجمعها حسب القسم والسمة، ولا تخزّن نصوص الرسائل أبدًا — وهو موقف أكثر صرامة من واجهات تحليل المشاعر العامة التي تحتفظ بالنص.
ما مدى دقة الدرجة من 1 إلى 10؟
تقيّم SentiTrack كل رسالة بالطريقة التي يقرأها بها المدير — فظّة لكن مقبولة، أو عدوانية سلبية، أو ودودة حقًا — بدلًا من وصف عبارة مقتضبة مثل ”تمت الموافقة.“ بأنها سلبية. يمكنك اختيار نموذج متقدّم (Claude أو GPT أو Gemini) لأقصى دقة أو تشغيل محرّك SentiAI المُضمَّن.
اطّلع على نبرة بريد فريقك — دون قراءة بريد إلكتروني واحد
اربط تدفق بريدك في دقائق، أو استكشف العرض التوضيحي المباشر ببيانات نموذجية أولًا. ألغِ في أي وقت.