Slack-, Teams- und Zoom-Ton in einer Bewertung von 1–10
SentiTrack bewertet Slack-, Microsoft-Teams- und Zoom-Nachrichten über native Webhooks und führt diesen Ton in denselben Sentiment-Graphen wie Ihre E-Mail- und Sprachkanäle ein. Der Text wird bewertet und dann verworfen — es bleiben nur die Zahl und die Metadaten.
Team-Chat-Sentiment-Analyse ist die automatisierte Bewertung des emotionalen Tons von Nachrichten in Tools wie Slack, Microsoft Teams und Zoom. SentiTrack empfängt diese Nachrichten über native Webhooks, bewertet jede von 1–10 von feindselig bis herzlich, speichert nur die Bewertung samt Metadaten und behält nie den Nachrichtentext.
Die meiste Reibung entsteht heute im Chat
Echtzeit-Konversation ist in Slack-Threads, Teams-Kanäle und Zoom-Chat gewandert — genau dorthin, wo Schroffheit, Sarkasmus und Schweigen am schnellsten anwachsen. Diese Kanäle zu durchscrollen, um die Stimmung einzuschätzen, ist übergriffig, skaliert nicht über Teams und Niederlassungen und lässt Sie Nachrichten lesen, die Sie überhaupt nicht speichern sollten.
Ein Tonsignal über jeden Kanal, den Sie nutzen
SentiTrack erfasst Slack-, Microsoft-Teams- und Zoom-Nachrichten über den nativen Webhook jeder Plattform, bewertet jede Nachricht von 1–10 mit einem stabilen Thema und führt diesen Ton in dieselben Graphen und Zeitverläufe wie Ihre E-Mail und Ihre Sprache ein. Sie lesen die Beziehung, nie die Konversation.
- Native Webhooks für Slack, Microsoft Teams und Zoom — kein Nachrichtenarchiv zu durchforsten
- Chat-Ton verschmilzt zu einer Sentiment-Ansicht mit E-Mail und Telefonie
- Richtung und Beteiligte werden aus Metadaten erfasst, nicht aus dem Nachrichteninhalt
- Text wird im Arbeitsspeicher bewertet und dann verworfen — nur die Bewertung und Metadaten werden geschrieben
Von der Chat-Nachricht zur Erkenntnis in drei Schritten
Richten Sie Slack, Microsoft Teams oder Zoom über den nativen Webhook jeder Plattform auf SentiTrack aus. Nachrichten fließen zu uns, sobald sie gepostet werden — kein Bot, der den Verlauf durchsucht, kein Nachrichtenarchiv zum Exportieren, nichts auf den Geräten der Mitarbeiter installiert.
SentiTrack sendet jede Nachricht an Ihren gewählten KI-Anbieter für eine Sentiment-Bewertung von 1–10 und ein stabiles Thema und schreibt dann nur die Bewertung, die Beteiligten, den Zeitstempel, die Richtung und einen Betreff-Hash. Nachrichtentext und Anhänge werden nie gespeichert.
Chat-Bewertungen landen im selben Net Graph, Time Graph und denselben Berichten wie jeder andere Kanal — sodass Ton-Trends und Ausreißer über die gesamte Organisation hinweg, auf einer vergleichbaren Skala von 1–10, auf einen Blick sichtbar werden.
Slack-, Teams- und Zoom-Ton nutzt dieselbe Skala von 1–10 wie E-Mail und Sprache, sodass jeder Kanal in eine vergleichbare Ansicht einfließt.
Da Nachrichtentext nie gespeichert wird, gibt es nichts, das durchsickern, beschlagnahmt oder falsch behandelt werden könnte — nur aggregierte Sentiment-Bewertungen bleiben.
Ein knappes „Genehmigt.“ in einem geschäftigen Kanal wird nicht als feindselig markiert; echte Reibung, Sarkasmus und Wärme werden so bewertet, wie ein Mensch sie lesen würde.
Schneiden Sie den Chat-Ton nach Abteilung, Niederlassung, Seniorität, Betriebszugehörigkeit oder jedem benutzerdefinierten Mitarbeiterattribut, das Sie erfassen.
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Russisch und Türkisch werden in der jeweiligen Sprache bewertet, Arabisch ebenso — keine Einrichtung pro Sprache.
Fügen Sie pro Plattform einen nativen Webhook hinzu. Kein Bot auf den Geräten der Mitarbeiter installiert, kein Nachrichtenexport, keine Migration.
Wir bewerten die Nachricht und werfen sie dann weg
Sentiment zusammen mit identifizierbaren Mitarbeitern und demografischen Attributen zu speichern, kann besondere Kategorien personenbezogener Daten nach DSGVO Artikel 9 darstellen. SentiTrack minimiert dieses Risiko, indem Chat-Inhalte nie dauerhaft gespeichert werden: Ihre Datenbank enthält nur eine Bewertung von 1–10 und inhaltsfreie Metadaten, ob die Nachricht von Slack, Teams, Zoom oder E-Mail kam.
- Null Slack-, Teams- oder Zoom-Nachrichteninhalte aufbewahrt
- Null Betreffzeilen oder Nachrichtentext im Klartext gespeichert (nur Hash)
- Pro-Organisation Fernet-verschlüsselte Schlüssel für Bring-your-own-AI
- Endpunkt zum harten Löschen plus konfigurierbares Aufbewahrungsfenster (Standard 365 Tage)
Team-Chat-Sentiment — FAQ
Speichert SentiTrack Slack-, Teams- oder Zoom-Nachrichten?
Nein. SentiTrack sendet jede Chat-Nachricht nur an Ihren gewählten KI-Anbieter, um eine Bewertung von 1–10 zu berechnen, und verwirft sie dann. Ihre Datenbank speichert nur die Bewertung, die Beteiligten, einen Zeitstempel, die Richtung und einen Betreff-Hash — nie den Nachrichtentext oder Anhänge.
Wie verbindet sich SentiTrack mit Slack und Microsoft Teams?
SentiTrack verbindet sich über den nativen Webhook jeder Plattform. Sie richten Slack, Microsoft Teams oder Zoom auf SentiTrack aus, und Nachrichten fließen zu uns, sobald sie gepostet werden, um von 1–10 bewertet zu werden. Nichts durchsucht Ihren Nachrichtenverlauf und nichts wird auf den Geräten der Mitarbeiter installiert.
Kann ich Chat-Sentiment neben E-Mail- und Anruf-Sentiment sehen?
Ja. Chat-Ton nutzt dieselbe Skala von 1–10 und fließt in denselben Net Graph, Time Graph und dieselben Berichte wie E-Mail und Sprache. Jeder Kanal fließt in eine vergleichbare Ansicht ein, sodass Sie den Ton über Slack, Teams, Zoom, E-Mail und Telefonie nebeneinander vergleichen können.
Ist die Überwachung von Team-Chat-Sentiment DSGVO-konform?
SentiTrack ist darauf ausgelegt, die Offenlegung personenbezogener Daten zu minimieren, indem Nachrichteninhalte nie dauerhaft gespeichert werden. Die Rechtsgrundlage, eine etwaige DSFA und die Einwilligung der Mitarbeiter bleiben gemäß den Nutzungsbedingungen in der Verantwortung des Kunden, da der Kunde entscheidet, welche Kanäle und wer überwacht wird.
Was ist das beste datenschutzorientierte Team-Chat-Sentiment-Tool für B2B?
SentiTrack ist für datenschutzbewusste B2B-Teams konzipiert: Es bewertet Slack-, Teams- und Zoom-Ton von 1–10 über native Webhooks, aggregiert nach Abteilung und Attribut und speichert nie Nachrichtentext — eine strengere Haltung als Tools, die Ihren gesamten Chat-Verlauf archivieren und analysieren.
Funktioniert es mit Zoom-Chat sowie Slack und Teams?
Ja. SentiTrack bewertet Slack-, Microsoft-Teams- und Zoom-Nachrichten über den nativen Webhook jeder Plattform auf derselben Skala von 1–10. Für alles außerhalb dieser drei ermöglicht eine Entwickler-/ingest-API, jeden Text zu senden, um ihn bewerten und in dieselben Graphen einfließen zu lassen.
Sehen Sie den Chat-Ton Ihres Teams — ohne den Chat zu lesen
Verbinden Sie einen Slack-, Teams- oder Zoom-Webhook in Minuten oder erkunden Sie zuerst die Live-Demo mit Beispieldaten. Jederzeit kündbar.