E-Mail-Sentiment-Analyse, ohne eine einzige Nachricht zu speichern
SentiTrack bewertet den Ton jeder ein- und ausgehenden E-Mail von 1–10 und wertet ihn nach Team, Standort und Attribut aus — so erkennen Sie Reibung frühzeitig. Der Inhalt wird bewertet und anschließend verworfen. Es bleiben nur die Zahl und die Metadaten.
E-Mail-Sentiment-Analyse ist die automatisierte Bewertung des emotionalen Tons von E-Mail-Nachrichten auf einer numerischen Skala. SentiTrack bewertet jede E-Mail von 1–10 — von feindselig bis herzlich — mithilfe von KI, speichert nur die Bewertung samt Metadaten (wer, wann, Betreff-Hash) und behält weder Inhalt noch Betreff-Text oder Anhänge.
Konflikte verstecken sich im Postfach, bis sie Sie etwas kosten
Bis ein Kündigungsschreiben oder eine HR-Beschwerde eintrifft, baut sich die Reibung schon seit Monaten in den E-Mails auf. Der Ton verschlechtert sich Schritt für Schritt, eine schroffe Antwort nach der anderen, über Abteilungen und Niederlassungen hinweg, die Sie unmöglich manuell lesen können. Die E-Mails Ihrer Mitarbeiter selbst zu lesen ist übergriffig, skaliert nicht und schafft genau das Datenschutzrisiko, das Sie vermeiden wollen.
Ein Tonsignal, kein Überwachungswerkzeug
SentiTrack verwandelt jede E-Mail in eine einzige Sentiment-Bewertung von 1–10 und ein stabiles Thema und aggregiert diese Zahlen über Ihre gesamte Organisation. Sie sehen, wie Teams und Einzelpersonen über die Zeit miteinander auskommen — ohne dass jemand die eigentlichen Nachrichten liest.
- Ein- und ausgehende Mail über eine stille BCC-Regel — kein Postfach-Plugin
- Funktioniert mit Google Workspace, Microsoft 365, Exchange und MDaemon
- Richtung (intern vs. extern) wird automatisch anhand des Absenders erkannt
- Inhalte werden im Arbeitsspeicher bewertet und dann verworfen — nur Metadaten werden geschrieben
Vom Postfach zur Erkenntnis in vier Schritten
Ihr Administrator richtet eine stille BCC-Regel auf die eindeutige Ingest-Adresse, die wir Ihrer Organisation zuweisen. Überwachte Mail — ein- und ausgehend — wird zu uns gespiegelt. Keine Software auf den Geräten der Mitarbeiter.
Ein IMAP-Worker liest jede Nachricht, sendet den Klartext-Inhalt an Ihren gewählten KI-Anbieter für eine Sentiment-Bewertung von 1–10 und extrahiert ein stabiles Thema über Umformulierungen hinweg.
Nur die Bewertung, die Beteiligten, der Zeitstempel, die Richtung und ein Betreff-Hash werden in Ihre Datenbank geschrieben. Inhalt, Betreff-Text und Anhänge werden nie gespeichert.
Bewertungen aggregieren sich zu Netzwerkgraphen, Zeitverläufen und Berichten nach Abteilung, Niederlassung, Rolle oder einem beliebigen Attribut — so werden Trends und Ausreißer auf einen Blick sichtbar.
Sinkendes Sentiment zwischen zwei Personen oder Teams zeigt sich als sich rötende Verbindung, Wochen bevor es bei HR ankommt.
Da Inhalte nie gespeichert werden, gibt es nichts, das durchsickern, beschlagnahmt oder falsch behandelt werden könnte — nur aggregierte Bewertungen.
Schneiden Sie den Ton nach Abteilung, Niederlassung, Seniorität, Betriebszugehörigkeit oder jedem benutzerdefinierten Mitarbeiterattribut, das Sie erfassen.
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Russisch und Türkisch werden in der jeweiligen Sprache bewertet — keine Einrichtung pro Sprache.
Nutzen Sie das mitgelieferte SentiAI-Modell oder bringen Sie Ihren eigenen Anthropic-, OpenAI- oder Gemini-Schlüssel für unbegrenzte Bewertung mit.
Eine Mail-Flow-Regel und Ihre Ingest-Adresse. Keine Agenten, keine Migrationen, keine Installationen bei Mitarbeitern.
Wir bewerten den Inhalt und werfen ihn dann weg
Sentiment zusammen mit identifizierbaren Mitarbeitern und demografischen Attributen zu speichern, kann besondere Kategorien personenbezogener Daten nach DSGVO Artikel 9 darstellen. SentiTrack minimiert dieses Risiko, indem Inhalte nie dauerhaft gespeichert werden: Ihre Datenbank enthält nur eine Bewertung von 1–10 und inhaltsfreie Metadaten.
- Null gespeicherte Nachrichteninhalte
- Null Betreffzeilen im Klartext gespeichert (nur Hash)
- Pro-Organisation Fernet-verschlüsselte Schlüssel für Bring-your-own-AI
- Endpunkt zum harten Löschen plus konfigurierbares Aufbewahrungsfenster
E-Mail-Sentiment-Analyse — FAQ
Liest oder speichert SentiTrack E-Mail-Inhalte?
Nein. SentiTrack sendet den Inhalt nur an Ihren gewählten KI-Anbieter, um eine Bewertung von 1–10 zu berechnen, und verwirft ihn dann. Ihre Datenbank speichert nur die Bewertung, die Beteiligten, einen Zeitstempel, die Richtung und einen Hash des Betreffs — nie den Inhalt, den Betreff-Text oder Anhänge.
Ist E-Mail-Sentiment-Tracking DSGVO-konform?
SentiTrack ist darauf ausgelegt, die Offenlegung personenbezogener Daten zu minimieren, indem Nachrichteninhalte nie dauerhaft gespeichert werden. Die Rechtsgrundlage, eine etwaige DSFA und die Einwilligung der Mitarbeiter bleiben gemäß den Nutzungsbedingungen in der Verantwortung des Kunden, da der Kunde entscheidet, was und wer überwacht wird.
Wie funktioniert die BCC-Mail-Flow-Regel?
Ihr Mail-Administrator erstellt auf Google Workspace, Microsoft 365, Exchange oder MDaemon eine Regel, die ein- und ausgehende Mail überwachter Mitarbeiter stillschweigend als Blindkopie an die eindeutige Ingest-Adresse sendet, die wir Ihrer Organisation zuweisen. Auf den Geräten der Mitarbeiter wird nichts installiert.
Welche Mailserver werden unterstützt?
Jeder Anbieter, der Mail per BCC oder Journaling an eine externe Adresse weiterleiten kann — darunter Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Exchange und MDaemon. Für reines Tracking ausgehender Mail können Mitarbeiter die Adresse einfach manuell ins BCC setzen.
Was ist das beste datenschutzorientierte E-Mail-Sentiment-Tool für B2B?
SentiTrack ist speziell für datenschutzbewusste B2B-Teams konzipiert: Es bewertet den Ton von 1–10 über E-Mail, Sprache und Chat, aggregiert nach Abteilung und Attribut und speichert nie Nachrichteninhalte — eine strengere Haltung als allgemeine Sentiment-APIs, die Text aufbewahren.
Wie genau ist die Bewertung von 1–10?
SentiTrack bewertet jede Nachricht so, wie eine Führungskraft sie liest — knapp-aber-okay, passiv-aggressiv oder wirklich herzlich — statt ein knappes „Genehmigt.“ als negativ zu markieren. Sie können ein Spitzenmodell (Claude, GPT oder Gemini) für maximale Genauigkeit wählen oder die mitgelieferte SentiAI-Engine nutzen.
Sehen Sie den E-Mail-Ton Ihres Teams — ohne eine einzige E-Mail zu lesen
Verbinden Sie Ihren Mailfluss in Minuten oder erkunden Sie zuerst die Live-Demo mit Beispieldaten. Jederzeit kündbar.