Şirket genelinde
duygu takibinin
SentiTrack, ekibinizin yaptığı her görüşmenin tonunu puanlar — e-posta, telefon görüşmeleri ve ekip sohbetleri — ve hiçbir mesaj içeriğini saklamadan bunları departman, lokasyon, konu ve özniteliklere göre bir araya getirir. Çatışmaları size pahalıya mal olmadan fark edin.
Demoyu denemek için kredi kartı gerekmez · ürünün tamamını canlı örnek verilerle keşfedin
Finansal veriler size ne olduğunu anlatır.
Duygu analizi ise neyin geldiğini gösterir.
SentiTrack.ai ile değişimi anında yakalayın, önlem alın ve milyonlarca tasarruf eden müşterilerimize katılın.
Çatışmaların izini sürün ve çözün
Çalışanlarınız arasındaki her mesaj, canlı bir grafikte renkli bir bağlantıya dönüşür — düşmanca için kırmızı, sıcak için yeşil ve arasındaki her ton.
Ekiplerin birbiriyle nasıl geçindiğini görün. Satış ile Pazarlama hâlâ uyumlu mu? Yönetim, İK'dan uzaklaşıyor mu?
Bireyler arasındaki ilişki grafiği — kim kiminle konuşuyor ve tonun her düğümde nasıl karşılandığı.
Herhangi bir çalışan özniteliğine göre dilimleyin — rol, lokasyon, kıdem, çalışma süresi — ve ikili dinamiklerin nasıl değiştiğini izleyin.
Herhangi bir görünümü kaydedin, üzerine bir etkinlik takvimi yerleştirin ve yönetim ekibiniz için önemli olan eğilim çizgilerini dışa aktarın.
Yakınlaştırın, sürükleyin, hiyerarşileri baloncuklara yerleştirin ve zamana, yöne, konuya veya özniteliğe göre filtreleyin. Görünümleri kaydedin ve karşılaştırın.
Her mesaj, farklı ifade biçimlerine rağmen tutarlı bir konuya özetlenir — böylece sürtüşmeyi yalnızca kişiye göre değil, konuya göre de fark edersiniz.
İçeriği puanlar, ardından imha ederiz. Veritabanınıza yalnızca duygu puanı, bir konu özeti (hash) ve meta veriler ulaşır.
Yalnızca e-posta değil. Ekibinizin yaptığı her görüşme.
Ton her kanaldan geçer — SentiTrack de öyle. Hâlihazırda kullandığınız kaynakları bağlayın veya kendi verilerinizi API üzerinden gönderin; hepsi tek ve tutarlı bir duygu grafiğinde toplansın.
Google Workspace, Microsoft 365, Exchange veya MDaemon üzerinde sessiz bir BCC kuralıyla gelen ve giden e-postalar. Her şeyin başladığı yer.
Twilio, RingCentral ve 3CX — SMS, WhatsApp ile gelen ve giden telefon görüşmelerinin dökümlerini puanlayın.
Slack, Microsoft Teams ve Zoom mesajları yerel webhook'lar üzerinden akar — aynı 1–10 puanı, aynı grafik.
Kendi yardım masanız, CRM'iniz veya ürününüzden gelen herhangi bir mesajı /ingest API'mize tek bir çağrıyla gönderin. Metinse, onu puanlayabiliriz.
Ekibinizin hangi platformu kullandığını bize bildirin, size özel bir bağlayıcı için fiyat verelim — webhook'u veya dışa aktarma API'si olan çoğu araç entegre edilebilir.
Üç adım. Her kanal. Sıfır karmaşa.
Kaydolduğunuzda benzersiz bir alım adresi, telefon ve sohbet için tek tıkla bağlayıcılar ve geri kalan her şey için bir API anahtarı elde edersiniz.
Tek bir e-posta akışı BCC kuralı, bir sağlayıcı webhook'u veya bir API çağrısı, izlenen mesajları — gelen ve giden — sessizce bize iletir.
Yapay zekamız her mesajı 1–10 arası puanlar ve tutarlı bir konu çıkarır. İçerikler imha edilir; veritabanınızda yalnızca meta veriler kalır.
Tonu tıpkı bir yöneticinin okuduğu gibi okur
Genel duygu analiz araçları, kısa bir "Onaylandı." mesajını olumsuz olarak işaretler. SentiTrack ise her mesajı bir yöneticinin okuduğu gibi puanlar — kısa ama sorunsuz, pasif-agresif veya gerçekten sıcak — ve onu zaman içinde takip edebileceğiniz tutarlı bir 1–10 ölçeğinde değerlendirir.
Sekiz dil, doğal olarak puanlanır — dil başına kurulum gerektirmez:
Aynı sekiz dil her kanalda anlaşılır — e-posta, ses dökümleri ve sohbet dahil.
Bizden ücretsiz veya kendi anahtarınızla
Her plan SentiAI ile gelir; platforma dahil edilen ve puanlamayı kendi altyapımızda yapan bir model — dış çağrı yok, anahtar derdi yok, mesaj başına maliyet yok. Daha fazla hacim veya belirli bir sağlayıcı mı gerekiyor? Kendi anahtarınızı ekleyin ve sınırsız puanlamanın kilidini açın.
- Her plana dahil SentiAI — API anahtarı gerekmez
- Sınırsız puanlama için kendi Claude, GPT veya Gemini anahtarınızı getirin
- Sağlayıcıları ve modelleri yeniden dağıtım yapmadan Ayarlar'dan değiştirin
- İçerikler puanlanır, ardından imha edilir — veritabanınıza asla yazılmaz
İçeriği puanlarız. Sonra çöpe atarız.
With SentiAI ile içerikler kendi altyapımızda puanlanır ve sistemi asla terk etmez. Kendi Claude, GPT veya Gemini anahtarınızı getirdiğinizde ise içerikler yalnızca puanlama amacıyla o sağlayıcıya gönderilir. Her iki durumda da puanlamanın ardından imha edilir — veritabanınız yalnızca puanı, katılımcıları, zaman damgalarını ve konunun bir özetini (hash) tutar. Yapısı gereği GDPR uyumlu.
- Saklanan mesaj içeriği: sıfır
- Düz metin olarak saklanan konu: sıfır
- BYOK için kuruluş başına Fernet ile şifrelenmiş anahtarlar
- Kalıcı silme uç noktası + saklama penceresi
- Hassas öznitelikler her kuruluş için isteğe bağlıdır
Docker'ımızla kendi sunucunuzda barındırarak verilerinizi şirket içinde tutun
Bulutta bile bir mesaj içeriğini asla saklamayız — puanlar, ardından içeriği derhal otomatik olarak sileriz, yalnızca sonucu ve meta verileri tutarız ve verilerinizi başka hiçbir amaçla kullanmayız. Ancak hiçbir içeriğin ağınızdan çıkmamasını tercih ediyorsanız, Docker uygulamamız SentiTrack Edge'i indirin ve puanlamayı kendi sunucunuzda çalıştırın. Bize yalnızca tamamlanmış duygu puanları gönderilir — ardından bunları buradaki SentiTrack panellerinizde keşfedersiniz.
Kendi kendine barındırılan Docker uygulamamız SentiTrack Edge'i kendi ağınızdaki bir sunucuya çekin. Tek bir docker compose up -d ve kısa, rehberli bir web sihirbazıyla çalışmaya hazır olursunuz.
Edge, e-postanızı, ekip sohbetinizi ve telefon görüşmelerinizi sistem üzerinde alır ve her mesajı kompakt bir yerel modelle — dahili SentiAI motoruyla — 1–10 arası puanlar, ardından içeriği imha eder. İçerik sunucunuzdan asla çıkmaz.
Edge, her 12 saatte bir yalnızca tamamlanmış 1–10 duygu puanlarını ve içerik dışı meta verileri (kim, ne zaman, hangi kanal) barındırılan hesabınıza gönderir — aynı paneller, grafikler, zaman çizelgeleri ve raporlar görüntülemeniz için orada oluşturulur.
Yalnızca puanlar yolculuk eder — panelleriniz bizde kalır
Kendi sunucunuzda barındırma yalnızca puanlama adımını kapsar. Analizleri görüntülemek için yine SentiTrack hesabınıza giriş yaparsınız — paneller sunucunuzda çalışmaz, yalnızca mesaj puanlaması çalışır.
E-posta, sohbet ve telefon görüşmeleri kendi makinenizde alınır ve puanlanır. İçerikler, konular ve ekler puanlamanın ardından imha edilir ve ağınızdan asla çıkmaz.
Buraya yalnızca 1–10 duygu puanları ve içerik dışı meta veriler ulaşır. Ağ grafikleriniz, zaman çizelgeleriniz, raporlarınız ve uyarılarınız tıpkı bulut müşterilerinde olduğu gibi hesabınızda oluşturulur ve görüntülenir.
- Mesaj içerikleri, konular ve ekler ağınızdan asla çıkmaz
- Kapsamı siz belirlersiniz — yalnızca şirket içi, müşteriler ama tedarikçiler değil, karar sizin; kapsam dışı görüşmeler asla okunmaz
- Kendi testlerimizde tam barındırılan modelimizin yaklaşık %93,5'i kadar doğru — kesin, sertifikalı bir kıyaslama değil yaklaşık bir değerdir ve günlük kararları güvenle vermek için fazlasıyla yeterlidir
- Sekiz dilin tamamını kapsar: İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Rusça, Türkçe, Arapça
Edge paketi indirme bağlantısı, giriş yaptığınızda açılır.
Basit fiyatlandırma. Hazır olduğunuzda büyüyün.
Bir plan seçin ve anında etkinleştirin. İstediğiniz zaman iptal edin — veya önce kayıt gerektirmeyen canlı demoyu keşfedin.
Kendiniz kurmak çok mu karmaşık? Sizin için biz yaparız.
Yapılandırmayı tamamen atlayın. Size özel bir teklif alın; ekibimiz istediğiniz kaynakları bağlasın, paylaşılabilir grafikler oluştursun ve otomatik PDF raporları hazırlasın — böylece hiçbir şeyi kendiniz kurmadan her şeyi görürsünüz.
- İstediğiniz kaynakları bağlarız — e-posta, telefon, sohbet veya API üzerinden kendi sistemleriniz
- Ağ grafiklerini ve zaman çizelgelerini oluşturur, ekibinizle paylaşırız
- İhtiyaç duyduğunuz otomatik PDF raporlarını, sizin programınıza göre hazırlarız
- Siz yalnızca giriş yapıp sonuçları okursunuz — yapılandıracak hiçbir şey yok
Ne kullandığınızı bize söyleyin — gerisini biz hallederiz.
Bir danışmanlık işi mi yürütüyorsunuz? SentiTrack'i birden fazla müşteriye yaymak için iş ortağı koşullarımız var. Bizimle konuşun.
Sık sorulan sorular
SentiTrack, çalışanlarımızın e-postalarını saklıyor mu?
Hayır. SentiTrack her mesajın tonunu puanlar ve ardından içeriği siler. Mesaj gövdelerini, konu satırlarını veya ekleri asla saklamaz — yalnızca üst verileri (gönderen ve alıcılar, zaman damgası, yön ve bir konu özeti) ve 1–10 arası duygu puanını tutar.
Duygu puanlaması nasıl çalışır?
Gelen ve giden her mesaj yapay zeka tarafından 1–10 arasında puanlanır; burada 1–2 düşmanca, 5–6 nötr ve 9–10 oldukça sıcak anlamına gelir. SentiTrack ardından bu puanları herhangi iki kişi grubu arasında — bireyler, departmanlar, şubeler ya da bir ekip ile müşterileri arasında — bir araya toplar.
Hangi yapay zeka modellerini kullanabiliriz?
Her kuruluş Anthropic Claude, OpenAI veya Google Gemini ya da pakete dahil SentiAI motorunu seçer. Kendi API anahtarınızı kullanabilirsiniz ve model yalnızca puanlanmakta olan tek mesajı görür — sonrasında hiçbir şey saklanmaz.
E-postanın yanı sıra neleri bağlayabiliriz?
E-posta, ses ve telefon görüşmeleri (çağrı, SMS ve WhatsApp dökümleri) ile ekip sohbeti (Slack, Microsoft Teams ve Zoom). Bunların dışındaki her şey, geliştirici veri alım API'si üzerinden aktarılabilir.
Tüm verileri kendi sunucularımızda tutabilir miyiz?
Evet. SentiTrack Edge, mesajları kendi altyapınızda yerel olarak puanlayan ve yalnızca toplu puanları ileten, kendi sunucunuzda barındırılan bir cihazdır; böylece ham içerik ağınızdan asla dışarı çıkmaz.
SentiTrack, GDPR ve diğer gizlilik yasalarıyla uyumlu mu?
SentiTrack, mesaj içeriğini asla saklamayarak veriyi en aza indirir ve kuruluş başına saklama sınırları ile kalıcı silme imkanı sunar. Demografik nitelikleri izlemeyi tercih ettiğiniz durumlarda DPIA, hukuki dayanak ve gereken çalışan onayı, Hizmet Şartlarımız uyarınca kuruluşunuzun sorumluluğunda kalır.
Yaratıcı olun. Rakiplerinizin önüne geçin.
Abone olun ve kanallarınızı dakikalar içinde bağlayın. İstediğiniz zaman iptal edin.