Analisi del sentiment che non memorizza mai il messaggio
SentiTrack valuta il tono di ogni email, chiamata e chat 1–10, poi getta via il corpo. Il vostro database conserva solo il punteggio, i partecipanti, un orario, la direzione e un hash dell'oggetto, mai i contenuti.
La nessuna memorizzazione del corpo significa che SentiTrack valuta il tono di ogni messaggio 1–10 in memoria, poi scarta il corpo. Conserva solo il punteggio più metadati privi di contenuto, partecipanti, orario, direzione e un hash dell'oggetto, mai il corpo, il testo dell'oggetto o gli allegati. Zero corpi di messaggi vengono memorizzati, per progettazione.
Tracciare il tono di solito significa accumulare contenuti
La maggior parte degli strumenti di sentiment conserva il testo che analizza, trasformando il vostro progetto di insight in una responsabilità da violazione dei dati e in un bersaglio di ordini giudiziari. Memorizzare corpi di messaggi legati a dipendenti identificabili, soprattutto insieme ad attributi demografici, è esattamente l'esposizione di dati personali che un acquirente B2B attento alla privacy vuole evitare. Più memorizzate, più dovete difendere.
Mantieni l'insight, elimina il contenuto
SentiTrack ribalta il consueto compromesso. I corpi vengono inviati al provider AI scelto solo per calcolare un singolo punteggio 1–10 e un argomento stabile, poi vengono scartati in memoria. Ciò che finisce nel vostro database è solo il numero e metadati privi di contenuto, sufficienti ad alimentare ogni grafo, andamento temporale e report, senza nulla di sensibile da far trapelare.
- Corpi valutati in memoria e poi scartati, mai scritti su disco
- Si memorizzano solo punteggio, partecipanti, orario, direzione e hash dell'oggetto
- Oggetti conservati come hash unidirezionale, mai in chiaro
- Stessa postura su email, voce, chat e l'API /ingest
Come funziona la nessuna memorizzazione del corpo
Il testo semplice di ogni messaggio viene inviato al provider AI scelto, SentiAI incluso o la tua chiave Anthropic, OpenAI o Gemini, per calcolare un punteggio di sentiment 1–10 e un argomento stabile.
Appena il punteggio torna, il corpo, il testo dell'oggetto e gli allegati vengono rimossi dalla memoria. Nulla che contenga contenuti viene mai scritto nel vostro database.
Il vostro database memorizza il punteggio 1–10, i partecipanti, un orario, la direzione e un hash dell'oggetto, i metadati privi di contenuto che alimentano ogni dashboard, senza nulla da far trapelare.
Poiché i corpi non vengono mai conservati, non c'è alcun archivio di messaggi da violare, consegnare su ordine giudiziario o gestire male: solo punteggi 1–10 aggregati.
Memorizzare solo un punteggio e metadati riduce la tua superficie di protezione dei dati rispetto agli strumenti che conservano il testo completo dei messaggi.
Le chiavi Anthropic, OpenAI o Gemini portate da te sono cifrate a riposo per organizzazione con Fernet, mai condivise tra tenant.
Una finestra di conservazione configurabile (365 giorni per impostazione predefinita) elimina automaticamente i vecchi punteggi, secondo la tua pianificazione.
Un endpoint di cancellazione definitiva rimuove del tutto i record valutati di un'organizzazione quando serve ripartire da zero o dar seguito a una richiesta.
Esegui SentiTrack Edge nella tua rete così il contenuto dei messaggi non la lascia mai: solo i punteggi finiti vengono inviati al tuo account.
Valutiamo il corpo, poi lo eliminiamo
Memorizzare il sentiment insieme a dipendenti identificabili e ad attributi demografici può configurarsi come dato di categoria particolare ai sensi dell'articolo 9 del GDPR. SentiTrack riduce al minimo questa esposizione non conservando mai i contenuti: il vostro database contiene solo un punteggio 1–10 e metadati privi di contenuto, con gli oggetti ridotti a un hash unidirezionale.
- Zero corpi di messaggi conservati: valutati in memoria e poi scartati
- Zero oggetti memorizzati in chiaro (solo hash)
- Chiavi cifrate con Fernet per organizzazione, per chi porta la propria AI
- Endpoint di cancellazione definitiva più una finestra di conservazione configurabile (predefinita 365 giorni)
Privacy e nessuna memorizzazione del corpo — FAQ
SentiTrack memorizza il contenuto di email o messaggi?
No. SentiTrack invia il corpo di un messaggio al provider AI scelto solo per calcolare un punteggio di sentiment 1–10, poi lo scarta. Il vostro database memorizza solo il punteggio, i partecipanti, un orario, la direzione e un hash dell'oggetto, mai il corpo, il testo dell'oggetto o gli allegati.
Cosa conserva esattamente SentiTrack su ogni messaggio?
SentiTrack memorizza solo metadati privi di contenuto per messaggio: il punteggio di sentiment 1–10, i partecipanti, un orario, la direzione (interna o esterna) e un hash unidirezionale dell'oggetto. Il corpo, l'oggetto in chiaro e gli allegati vengono valutati in memoria e poi scartati, così non si conserva nulla che contenga contenuti.
SentiTrack è conforme al GDPR?
SentiTrack è progettata per ridurre al minimo l'esposizione dei dati personali non conservando mai il contenuto dei messaggi, solo un punteggio 1–10 e metadati. Memorizzare il sentiment insieme ad attributi demografici può configurarsi come dato di categoria particolare ai sensi dell'articolo 9 del GDPR; la base giuridica, l'eventuale DPIA e il consenso dei dipendenti restano responsabilità del cliente ai sensi dei Termini di Servizio, poiché è il cliente a decidere cosa monitorare.
Per quanto tempo SentiTrack conserva i dati?
Ogni organizzazione imposta la propria finestra di conservazione, con predefinita 365 giorni, trascorsa la quale i record valutati vengono eliminati automaticamente. Puoi anche chiamare un endpoint di cancellazione definitiva per rimuovere del tutto i record valutati della tua organizzazione in qualsiasi momento. Poiché si memorizzano sempre solo punteggi e metadati, non c'è alcun contenuto di messaggio da conservare.
Come sono protette le mie chiavi dei provider AI?
Se porti la tua chiave Anthropic, OpenAI o Google Gemini, viene cifrata a riposo per organizzazione usando la cifratura simmetrica Fernet e mai condivisa tra tenant. Se usi il motore SentiAI incluso, non serve alcuna chiave. Puoi cambiare provider, modello o chiave nelle Impostazioni.
Posso tenere il contenuto dei messaggi interamente dentro la mia rete?
Sì. SentiTrack Edge è un'appliance Docker che esegui dentro la tua rete che acquisisce e valuta in locale, inviando solo i punteggi finiti 1–10 e i metadati privi di contenuto al tuo account ospitato ogni 12 ore. Il contenuto non lascia mai la tua rete, con un'accuratezza pari a circa il 93.5% del modello ospitato completo (approssimativa, non certificata).
Ottieni il segnale di tono senza la responsabilità dei contenuti
Esplora la demo live con dati di esempio, senza registrazione, oppure collega un canale e guarda i punteggi riempirsi mentre i corpi vengono scartati. Mese per mese, disdetta in qualsiasi momento.