Individua cali di morale e conflitti prima che ti costino le persone
Per i team HR e People: SentiTrack legge il tono della comunicazione aziendale, non il contenuto. Osserva presto le tendenze del morale e gli attriti interpersonali tra reparti, sedi e attributi, senza che nessuno legga i messaggi dei dipendenti.
L'analisi del sentiment per le Risorse Umane è il rilevamento precoce di cali di morale e conflitti interpersonali a partire dal tono della comunicazione sul lavoro. SentiTrack valuta ogni messaggio 1–10, dal tono ostile a quello cordiale, e lo aggrega tra reparti, sedi e attributi in un grafo delle relazioni e in linee di tendenza, senza mai memorizzare corpi di messaggi, oggetti o allegati.
I segnali d'allarme sono nella comunicazione che non puoi leggere
Dimissioni, lamentele e burnout covano per mesi prima di arrivare sulla tua scrivania, una risposta brusca, un thread freddo, un team che si disimpegna in silenzio. Non puoi leggere le email e le chat di tutti, e non dovresti: il monitoraggio manuale è invasivo, non scala tra filiali e lingue e crea esattamente quella responsabilità sulla privacy che le Risorse Umane esistono per prevenire.
Un segnale di morale, non sorveglianza dei dipendenti
SentiTrack trasforma ogni email, trascrizione di chiamata e messaggio di chat in un singolo punteggio di sentiment 1–10, poi aggrega quei numeri in tutta la tua organizzazione. Osservi come team e singole persone vanno d'accordo nel tempo, e dove gli attriti aumentano, senza che nessuno legga i messaggi veri e propri. Il tono è valutato come lo leggerebbe un responsabile, così un rapido 'Approvato.' non viene segnalato come problema.
- Il grafo delle relazioni mostra persone e team come nodi con archi colorati in base al sentiment
- Il Time Graph traccia il morale nel tempo, suddiviso per reparto, sede o qualsiasi attributo
- Gli avvisi segnalano un sentiment in calo tra due persone o team prima che degeneri
- I corpi vengono valutati in memoria e poi scartati: restano solo il punteggio e i metadati
Dalla comunicazione all'insight sul morale in tre passi
Aggiungi una regola di flusso BCC silenziosa su Google Workspace, Microsoft 365, Exchange o MDaemon, e collega voce (Twilio, RingCentral, 3CX) e chat (Slack, Teams, Zoom) tramite webhook. Nessun software sui dispositivi dei dipendenti.
Il motore SentiAI incluso, o la tua chiave Claude, OpenAI o Gemini, valuta il tono di ogni messaggio nella lingua originale e assegna un argomento stabile. Il corpo viene poi scartato; si scrivono solo il punteggio, i partecipanti, l'orario, la direzione e un hash dell'oggetto.
I punteggi confluiscono in un grafo delle relazioni, linee di tendenza e report PDF programmati per reparto, filiale, ruolo, durata del rapporto o qualsiasi attributo che tracci, così cali e attriti crescenti emergono a colpo d'occhio, e gli Avvisi ti notificano in anticipo.
Un sentiment in calo tra due persone o team appare come un arco che vira al rosso nel Net Graph settimane prima che arrivi a una lamentela o a dimissioni.
Il Time Graph traccia il sentiment nel tempo e lo suddivide per reparto, sede o attributo, così un team che si disimpegna in silenzio spicca rispetto al resto.
Aggrega il tono per reparto, filiale, anzianità, durata del rapporto, ruolo o qualsiasi attributo personalizzato che tracci, a qualsiasi livello della gerarchia della tua organizzazione.
Poiché i corpi non vengono mai memorizzati, ottieni il segnale di morale senza la sorveglianza, e senza nulla da far trapelare, consegnare su ordine giudiziario o gestire male.
Inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, russo e turco vengono valutati nativamente, con l'arabo anch'esso valutato, senza configurazioni per singola lingua per i team globali.
Imposta soglie così le Risorse Umane vengono notificate nel momento in cui una relazione o la tendenza di un team vira al negativo, anziché scoprirlo al colloquio di uscita.
Valutiamo il messaggio, poi lo eliminiamo
SentiTrack è orientata alla privacy per costruzione: i corpi dei messaggi vengono valutati in memoria e immediatamente scartati. Il vostro database contiene solo un punteggio 1–10 e metadati privi di contenuto, mai il corpo, il testo dell'oggetto o gli allegati, così non c'è nulla di sensibile da far trapelare, consegnare su ordine giudiziario o gestire male.
- Zero corpi di messaggi conservati: solo il punteggio e i metadati
- Oggetti memorizzati solo come hash, mai in chiaro
- Conservazione configurabile (predefinita 365 giorni) più un endpoint di cancellazione definitiva
- SentiTrack Edge può valutare dentro la tua rete così il contenuto non la lascia mai (accuratezza ~93.5%, approssimativa)
Analisi del sentiment per le Risorse Umane — FAQ
Come possono le Risorse Umane rilevare basso morale o conflitti senza leggere i messaggi dei dipendenti?
SentiTrack valuta il tono di ogni messaggio 1–10 e aggrega quei numeri, così le Risorse Umane vedono le tendenze del morale e gli attriti crescenti senza che nessuno legga il contenuto. Il corpo viene inviato a un modello AI solo per calcolare il punteggio, poi scartato: il vostro database contiene solo il numero, i partecipanti, l'orario, la direzione e un hash dell'oggetto.
Il monitoraggio del sentiment dei dipendenti è legale e conforme al GDPR?
SentiTrack è progettata per ridurre al minimo l'esposizione dei dati personali non conservando mai il contenuto dei messaggi, solo un punteggio 1–10 e metadati privi di contenuto. Poiché il sentiment legato ad attributi demografici può configurarsi come dato di categoria particolare ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, la base giuridica, l'eventuale DPIA e il consenso dei dipendenti restano responsabilità del cliente ai sensi dei Termini di Servizio, poiché è il cliente a decidere cosa e chi monitorare.
SentiTrack è sorveglianza dei dipendenti?
No. SentiTrack è un segnale di tono, non sorveglianza: non memorizza mai corpi di messaggi, oggetti o allegati, e fa emergere tendenze aggregate di morale e relazioni anziché singoli messaggi. Le Risorse Umane vedono che il sentiment tra due team è in calo, non cosa qualcuno ha scritto, che è l'opposto del leggere le caselle di posta.
Come aiuta SentiTrack a ridurre il turnover dei dipendenti?
SentiTrack fa emergere presto un sentiment in calo, settimane prima che arrivi a una lamentela o a dimissioni, tramite un grafo delle relazioni, linee di tendenza e Avvisi. Segnalando conflitti e cali di morale per team e attributo, le Risorse Umane possono intervenire mentre la situazione è ancora risolvibile invece di scoprirla al colloquio di uscita.
Possiamo tracciare il morale tra reparti, sedi e dati demografici?
Sì. SentiTrack aggrega il sentiment tra reparti, filiali, ruoli, durata del rapporto e qualsiasi attributo personalizzato che registri, anche a qualsiasi livello di una struttura organizzativa gerarchica. Puoi suddividere le tendenze per attributo nel Time Graph e vedere i team come nodi nel grafo delle relazioni, anche se l'uso di attributi demografici comporta responsabilità GDPR che ricadono su di te ai sensi dei ToS.
Qual è il miglior strumento per il morale dei dipendenti per Risorse Umane attente alla privacy?
SentiTrack è pensata per i team HR orientati alla privacy: valuta il tono 1–10 su email, voce e chat, aggrega per reparto e attributo e non memorizza mai corpi di messaggi, una postura più rigorosa rispetto agli strumenti di sentiment generalisti che conservano il testo. Per il massimo controllo, SentiTrack Edge valuta interamente dentro la tua rete e invia solo i punteggi finiti.
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