Osserva il sentiment muoversi e capisci perché si è mosso
Il Time Graph di SentiTrack traccia il sentiment 1–10 come serie temporali parallele smussate, suddivise per qualsiasi attributo o gruppo, e sovrappone un calendario di eventi così un calo si allinea alla riorganizzazione, al licenziamento o al cambio di policy che lo ha causato. Lo zoom e il layout sono salvati per utente.
L'analisi del sentiment nel tempo traccia come il tono emotivo della comunicazione evolve nei giorni, nelle settimane o nei mesi. Il Time Graph di SentiTrack traccia i punteggi di sentiment 1–10 come serie temporali parallele smussate, suddivise per reparto, sede o qualsiasi attributo, e sovrappone eventi del calendario così ogni aumento o calo può essere ricondotto a una causa reale.
Un solo numero non vi dice cosa è cambiato
Uno snapshot vi dice che oggi il sentiment è a 6,2, ma non se è una ripresa o una discesa. I punteggi giornalieri grezzi sono troppo rumorosi da leggere, e quando il tono effettivamente cala vi restano da indovinare quale settimana, e quale evento, lo ha innescato. La storia è nella tendenza, e la tendenza è difficile da vedere.
Linee di tendenza smussate, suddivise come vuoi, ancorate a eventi reali
Il Time Graph trasforma i messaggi valutati in linee di tendenza pulite. Lo smussamento mobile viene applicato lato server così il grafico si legge a colpo d'occhio invece di sobbalzare, suddividi una serie in molte per qualsiasi attributo per confrontare le porzioni fianco a fianco e una sovrapposizione del calendario segna gli eventi che spiegano ogni variazione.
- Serie temporali parallele: serie esplicite o suddivisione automatica per qualsiasi attributo
- Lo smussamento mobile lato server trasforma punteggi giornalieri rumorosi in una tendenza leggibile
- La sovrapposizione degli eventi del calendario allinea un calo alla riorganizzazione, al licenziamento o al cambio di policy
- Zoom e layout salvati per utente, così tornate esattamente alla vista che avevate lasciato
Dai punteggi a una storia in tre passi
Ogni email, chiamata e chat viene valutata 1–10 su tutti i canali collegati, lo stesso motore che alimenta ogni vista di SentiTrack, con i corpi scartati dopo la valutazione.
I punteggi vengono raggruppati nel tempo e si calcola una media mobile lato server, producendo linee parallele pulite suddivisibili per reparto, sede o qualsiasi attributo che tracci.
Sovrapponi al grafico un calendario di eventi di intera giornata, riorganizzazioni, lanci, festività, e leggi le variazioni nel contesto, poi fai zoom su qualsiasi finestra e salva il layout.
Lo smussamento mobile lato server appiattisce le oscillazioni giornaliere così una vera discesa o ripresa è evidente a colpo d'occhio.
Suddividi una linea in molte con la suddivisione per reparto, sede, ruolo o qualsiasi attributo, per vedere quale gruppo sta divergendo.
La sovrapposizione del calendario allinea un calo all'evento che lo ha causato, così correli il tono con riorganizzazioni, lanci e cambi di policy.
Una tendenza al ribasso nella linea di un team fa emergere gli attriti settimane prima che diventino dimissioni o un reclamo.
Livello di zoom e layout sono salvati per utente, così la finestra che stavi analizzando ti aspetta al tuo ritorno.
Salva una vista e incorpora un andamento temporale in sola lettura per la dirigenza senza darle accesso alla dashboard.
Una linea di tendenza costruita dai punteggi, mai dai contenuti
Memorizzare il sentiment insieme a dipendenti identificabili e ad attributi demografici può configurarsi come dato di categoria particolare ai sensi dell'articolo 9 del GDPR. SentiTrack riduce al minimo questa esposizione non conservando mai i contenuti: ogni punto del Time Graph deriva da un punteggio 1–10 e da metadati privi di contenuto, con i corpi scartati dopo la valutazione.
- Zero corpi di messaggi conservati: si tracciano solo punteggi e metadati
- Zero oggetti memorizzati in chiaro (solo hash)
- Endpoint di cancellazione definitiva più una finestra di conservazione configurabile (predefinita 365 giorni)
- DPIA, base giuridica e consenso restano responsabilità del cliente ai sensi dei ToS
Sentiment nel tempo — FAQ
Come traccia SentiTrack il sentiment nel tempo?
SentiTrack traccia i punteggi di sentiment 1–10 come serie temporali parallele, raggruppandoli nell'intervallo scelto e applicando uno smussamento mobile lato server così la tendenza si legge con chiarezza. Suddividi il grafico per qualsiasi attributo e sovrapponi un calendario di eventi per ricondurre ogni aumento o calo a una causa reale, con zoom e layout salvati per utente.
Cos'è lo smussamento mobile e perché viene fatto lato server?
Lo smussamento mobile sostituisce ogni punto con una media corrente dei punti vicini, appiattendo il rumore giornaliero così la tendenza di fondo è leggibile. SentiTrack lo calcola lato server, così il grafico si carica già smussato e coerente tra utenti e contenuti incorporati, anziché ricalcolare punteggi grezzi rumorosi in ogni browser.
Posso suddividere il time graph per reparto o attributo?
Sì. Puoi definire serie esplicite o usare la suddivisione per espandere una linea in molte su qualsiasi attributo che tracci, reparto, sede, ruolo, anzianità o un campo personalizzato. Ogni porzione diventa la propria linea smussata, così vedi all'istante il sentiment di quale gruppo sta divergendo dal resto.
Come funziona la sovrapposizione degli eventi del calendario?
Colleghi calendari per organizzazione che contengono eventi di intera giornata, riorganizzazioni, lanci, festività, cambi di policy, e il Time Graph li disegna come marcatori dietro le linee di tendenza. Un calo si allinea allora visibilmente all'evento che lo circonda, trasformando una correlazione in una domanda da indagare anziché in un numero senza contesto.
Il Time Graph utilizza il contenuto delle email?
No. Ogni linea è costruita solo da punteggi di sentiment 1–10 e metadati privi di contenuto. Corpi dei messaggi, testo dell'oggetto e allegati non vengono mai memorizzati, i corpi vengono valutati in memoria e poi scartati, così vedi come il tono evolve nel tempo senza conservare ciò che qualcuno ha effettivamente scritto.
Lo zoom e il layout vengono salvati tra una sessione e l'altra?
Sì. La finestra di zoom e il layout del grafico sono mantenuti per utente, così quando riapri il Time Graph atterri esattamente sull'intervallo e sulla vista che stavi analizzando. Le viste salvate possono anche essere condivise o incorporate in sola lettura per gli stakeholder senza accesso alla dashboard.
Guarda prendere forma la tendenza del tuo sentiment
Esplora il Time Graph della demo live con dati di esempio, senza registrazione, oppure collega i tuoi canali e sovrapponi il tuo calendario per vedere cosa ha mosso la linea.