Ham bir puanlama API'si değil, bir işyeri duygu platformu
Genel amaçlı duygu API'leri tek bir metin parçası için bir sayı döndürür. SentiTrack bunun üzerindeki katmandır: işyeri iletişimini bir yöneticinin tonu okuduğu gibi puanlar, tüm kuruluşunuz genelinde derinleştirir ve tek bir mesaj içeriğini bile asla saklamaz.
Genel bir duygu aracı, ona gönderdiğiniz tek bir metin için olumlu/olumsuz/nötr döndürür. SentiTrack eksiksiz bir işyeri platformudur: e-postayı, sesi ve sohbeti alır, tonu bir yöneticinin okuduğu gibi 1–10 puanlar, departmana ve özniteliğe göre toplar, mesaj içeriklerini asla saklamaz ve tamamen kendi ağınızın içinde çalışabilir.
Ham bir duygu puanı bir yanıt değildir
Genel amaçlı duygu API'leri size tek bir metin dizisi için bir etiket verir — ve zor olan %90'ı size bırakır: e-postayı, aramaları ve sohbeti yakalamak, alıntıları ve imzaları çıkarmak, sonuçları güvenle saklamak, ekibe göre toplamak ve eğilimleri görselleştirmek. Çoğu ayrıca gönderdiğiniz metni tutar ve tam da kaçınmak istediğiniz gizlilik ve GDPR sorumluluğunu yaratır. Sonunda yanıt almak yerine bir API etrafında bir ürün inşa edersiniz.
Tüm hat, işyerine ayarlanmış
SentiTrack, kendin-yap yığınını bitmiş bir platformla değiştirir. Ekibinizin zaten kullandığı kanallara bağlanır, her mesajı bir yöneticinin okuyacağı gibi 1–10 puanlar, içeriği siler ve her puanı yaşayan grafiklere, zaman çizelgelerine ve raporlara katar — departmanlar, lokasyonlar ve izlediğiniz herhangi bir öznitelik genelinde.
- Yerleşik çok kanallı alım: e-posta BCC, ses/SMS/WhatsApp dökümleri, Slack/Teams/Zoom
- Yönetici düzeyinde puanlama — kısacık bir "Onaylandı." olumsuz olarak işaretlenmez
- İçerikler bellekte puanlanır ardından silinir; yalnızca puan + üst veri + konu özeti tutulur
- Kuruluş çapında derinleştirmeler, Net Graph, Time Graph, konular, uyarılar ve PDF raporları kutudan çıktığı gibi
İnşa edeceğiniz ile elde ettiğiniz
Ham bir API, temiz metni sizin teslim etmenizi bekler. SentiTrack yakalama katmanını sunar: sessiz bir e-posta BCC kuralı, Twilio, RingCentral, 3CX, Slack, Teams ve Zoom üzerinden telefon ve sohbet bağlayıcıları, ayrıca herhangi bir metin için bir geliştirici /ingest API'si.
Genel modeller harfi harfine olumluluğu okur. SentiTrack, işyeri ölçeğinde 1–10 puanlar — düşmanca, olumsuz, nötr, olumlu, sıcak — pakete dahil SentiAI motorunu veya kendi Anthropic, OpenAI veya Gemini anahtarınızı kullanarak 7 dilde doğal olarak.
Bir yığın mesaj başına etiket yerine kuruluş düzeyinde yanıtlar alırsınız: duyguya göre renklendirilmiş bir Net Graph, özniteliğe göre ayrılmış yumuşatılmış Time Graph'lar, konu kümeleri, uyarılar ve zamanlanmış raporlar — içerikler asla saklanmadan ve kendi sunucunuzda barındırma seçeneğiyle.
Genel API'ler tipik olarak gönderdiğiniz metni tutar. SentiTrack içeriği bellekte puanlar, ardından siler — yalnızca 1–10 puanı, katılımcılar, zaman damgası, yön ve bir konu özeti saklanır.
Tonu bir yöneticinin okuduğu gibi okur, böylece kısa ama profesyonel bir "Onaylandı." harfi harfine hazır bir modelin düşmanca olarak yanlış okuması yerine nötr kalır.
Puanlar departmana, lokasyona, role veya herhangi bir özel özniteliğe göre derinleşir — çıplak bir API'nin asla sağlamadığı yol-stili hiyerarşiler ve gruplandırma derinleştirmeleri kullanarak.
Her ilişkiyi duyguya göre renklendirilmiş bir kenar olarak ve her eğilimi takvim katmanlı yumuşatılmış bir zaman serisi olarak görün — hiçbir puanlama uç noktasının içermediği analitik.
E-posta, ses, SMS, WhatsApp ve ekip sohbeti hepsi aynı 1–10 ölçeğine çözümlenir, böylece araçları bir araya dikmek yerine tonu kanallar arasında karşılaştırırsınız.
Kendi ağınızın içinde ~%93.5 isabetle yerel olarak puanlayan ve her 12 saatte bir yalnızca tamamlanan puanları ileten bir Docker cihazı çalıştırın — içerik duvarlarınızdan hiç çıkmaz.
Biz metni asla saklamayız — çoğu genel araç saklar
SentiTrack ile ham bir duygu API'si arasındaki en büyük pratik fark, puanlamadan sonra neyin hayatta kaldığıdır. SentiTrack içeriği yalnızca bir 1–10 puanı hesaplamak için seçtiğiniz modele gönderir, ardından siler. Veritabanınız bir sayı ve içerik dışı üst veri tutar — sızdırılacak, mahkeme celbine konu olacak veya yanlış işlenecek hiçbir şey yok.
- Hiçbir mesaj içeriği, konu metni veya eki saklanmaz
- Yalnızca puan + katılımcılar + zaman damgası + yön + konu özeti saklanır
- SentiTrack Edge tüm içeriği kendi ağınızın içinde tutar
- Kalıcı silme uç noktası ile yapılandırılabilir saklama (varsayılan 365 gün)
SentiTrack ile genel duygu araçları — SSS
SentiTrack ile genel bir duygu analizi API'si arasındaki fark nedir?
Genel bir duygu API'si, ona gönderdiğiniz tek bir metin parçasını puanlar ve genellikle o metni tutar. SentiTrack tam bir platformdur: e-postayı, sesi ve sohbeti alır, her mesajı bir yöneticinin tonu okuduğu gibi 1–10 puanlar, tüm kuruluşunuz genelinde toplar, sıfır mesaj içeriği saklar ve kendi ağınızın içinde çalışabilir.
Neden bir duygu API'sini kendim çağırmayayım?
Çağırabilirsiniz, ancak o zaman onun etrafında her şeyi inşa edersiniz — kanal yakalama, alıntı çıkarma, güvenli saklama, kuruluş toplama, grafikler ve raporlar — ve API'nin içerik saklama riskini devralırsınız. SentiTrack o hattın tamamını bitmiş olarak sunar, tonu işyeri 1–10 ölçeğinde puanlar ve mesaj içeriklerini, konu metnini veya ekleri asla kalıcı hale getirmez.
SentiTrack genel bir duygu aracından daha mı gizlilik dostu?
Evet. Çoğu genel amaçlı duygu hizmeti gönderdiğiniz metni saklar; SentiTrack içeriği bellekte puanlar ve siler, yalnızca 1–10 puanı artı içerik dışı üst veri ve bir konu özeti tutar. Ayrıca bir kalıcı silme uç noktası, yapılandırılabilir saklama (varsayılan 365 gün) ve kendi sunucunuzda barındırılan bir Edge cihazı sunar.
SentiTrack iş iletişimi için tonu daha mı isabetli puanlar?
İşyeri kullanımı için, evet — bunun için ayarlanmıştır. Genel modeller harfi harfine olumluluğu okur ve kısa ama profesyonel bir "Onaylandı."yı olumsuz olarak işaretleyebilir. SentiTrack, pakete dahil SentiAI motorunu veya kendi Claude, OpenAI veya Gemini anahtarınızı kullanarak 7 dilde doğal olarak bir yöneticinin ölçeğinde (düşmancadan sıcağa) 1–10 puanlar.
Kendi sunucumda barındırılan bir modelde olduğu gibi tüm veriyi yerinde tutabilir miyim?
Evet, SentiTrack Edge ile — kendi ağınızın içinde çalıştırdığınız bir Docker cihazı. Barındırılan modelin isabetinin yaklaşık %93.5'i ile (yaklaşık, sertifikalı değil) yerel olarak alır ve puanlar ve yalnızca tamamlanan 1–10 puanlarını ve içerik dışı üst veriyi her 12 saatte bir barındırılan hesabınıza iletir. Mesaj içeriği ağınızdan hiç çıkmaz.
İşyeri duygu takibi GDPR uyumlu mu?
SentiTrack, mesaj içeriğini hiç kalıcı hale getirmeyerek kişisel veri riskini en aza indirmek üzere kurulmuştur. Duyguyu demografik özniteliklerle birlikte saklamak GDPR Madde 9 özel nitelikli veri olabileceğinden, yasal dayanak, varsa DPIA ve çalışan onayı, neyin ve kimin izleneceğine müşteri karar verdiği için, Hizmet Şartları uyarınca müşterinin sorumluluğunda kalır.
Kendiniz karşılaştırın, kayıt gerekmez
Ham bir duygu API'sinin size veremeyeceği Net Graph, Time Graph ve raporları görmek için örnek verilerle canlı demoyu açın. Aydan aya, istediğiniz zaman iptal edin ya da sizin için yapılan kurulum hakkında sorun.