Всё, что умеет измерять SentiTrack
Единый движок настроений для всех каналов, которыми пользуется ваша команда, — собранный в графы, таймлайны, темы, отчёты и оповещения, без хранения текстов сообщений.
Каналы
Оценка каждого письма по шкале 1–10, тело письма не хранится
Оценка звонков, SMS и WhatsApp по шкале 1–10
Slack, Teams и Zoom, та же оценка 1–10
Подключите каждый канал, который вы уже используете
Один вызов, любой текст, оценка 1–10 в ответ
Продукт
Каждое отношение как цветная связь
Наблюдайте, как движется тональность, и объясняйте почему
Трения по теме, а не только по человеку
Автоматические PDF-отчёты по вашему расписанию
Получайте предупреждение при падении тона
Видьте, что сдвинуло линию тональности
Конфиденциальность и платформа
Решения
Замечайте настрой и конфликты на раннем этапе
Отслеживайте тон в каждом тикете и звонке
Читайте атмосферу по всей воронке
Ловите трения за недели до того, как они дойдут до HR
Сводите тональность по каждому филиалу и команде