Le ton de Slack, Teams et Zoom en un seul score de 1–10
SentiTrack note les messages Slack, Microsoft Teams et Zoom via des webhooks natifs et intègre ce ton au même graphe de sentiment que vos canaux e-mail et voix. Le texte est noté, puis supprimé — seuls le score et les métadonnées subsistent.
L'analyse du sentiment du chat d'équipe est la notation automatisée du ton émotionnel des messages dans des outils comme Slack, Microsoft Teams et Zoom. SentiTrack reçoit ces messages via des webhooks natifs, note chacun de 1–10 de l'hostilité à la chaleur, ne conserve que le score et les métadonnées et ne retient jamais le texte du message.
La plupart des frictions se produisent désormais dans le chat
La conversation en temps réel s'est déplacée dans les fils Slack, les canaux Teams et le chat Zoom — précisément là où sécheresse, sarcasme et silence s'installent le plus vite. Faire défiler ces canaux pour jauger le moral est intrusif, ne passe pas à l'échelle entre équipes et sites, et vous laisse lire des messages que vous n'avez aucune raison de stocker.
Un signal de ton sur chaque canal que vous utilisez
SentiTrack ingère les messages Slack, Microsoft Teams et Zoom via le webhook natif de chaque plateforme, note chaque message de 1–10 avec un sujet stable, et intègre ce ton aux mêmes graphes et chronologies que votre e-mail et votre voix. Vous lisez la relation, jamais la conversation.
- Webhooks natifs pour Slack, Microsoft Teams et Zoom — aucune archive de messages à exploiter
- Le ton du chat fusionne dans une vue de sentiment unique avec l'e-mail et la téléphonie
- Sens et participants capturés à partir des métadonnées, pas du contenu du message
- Texte noté en mémoire, puis supprimé — seuls le score et les métadonnées sont écrits
Du message de chat à l'insight en trois étapes
Dirigez Slack, Microsoft Teams ou Zoom vers SentiTrack à l'aide du webhook natif de chaque plateforme. Les messages nous parviennent au fil de leur publication — aucun bot qui parcourt l'historique, aucune archive de messages à exporter, rien d'installé sur les appareils des collaborateurs.
SentiTrack envoie chaque message au fournisseur d'IA que vous avez choisi pour un score de sentiment de 1–10 et un sujet stable, puis n'écrit que le score, les participants, l'horodatage, le sens et une empreinte de l'objet. Le texte du message et les pièces jointes ne sont jamais stockés.
Les scores du chat arrivent dans les mêmes "Net Graph", "Time Graph" et rapports que tous les autres canaux — pour que tendances de ton et anomalies se révèlent à l'échelle de l'organisation, sur une seule échelle comparable de 1–10, d'un coup d'œil.
Le ton de Slack, Teams et Zoom utilise exactement la même échelle de 1–10 que l'e-mail et la voix, de sorte que chaque canal s'intègre à une vue comparable unique.
Comme le texte des messages n'est jamais stocké, il n'y a rien à divulguer, à assigner en justice ni à mal gérer — seuls les scores de sentiment agrégés subsistent.
Un « Approuvé. » sec dans un canal animé n'est pas signalé comme hostile ; la friction réelle, le sarcasme et la chaleur sont notés comme une personne les lirait.
Découpez le ton du chat par département, site, ancienneté, durée de présence ou tout attribut personnalisé de collaborateur que vous suivez.
L'anglais, l'allemand, le français, l'italien, l'espagnol, le russe et le turc sont notés dans leur langue, l'arabe étant également noté — aucune configuration par langue.
Ajoutez un webhook natif par plateforme. Aucun bot installé sur les appareils des collaborateurs, aucune exportation de messages, aucune migration.
Nous notons le message, puis nous le jetons
Stocker un sentiment aux côtés de collaborateurs identifiables et d'attributs démographiques peut constituer une donnée de catégorie particulière au sens de l'article 9 du GDPR. SentiTrack minimise cette exposition en ne conservant jamais le contenu du chat : votre base de données ne contient qu'un score de 1–10 et des métadonnées sans contenu, que le message vienne de Slack, Teams, Zoom ou de l'e-mail.
- Zéro corps de message Slack, Teams ou Zoom conservé
- Zéro objet ni texte de message stocké en clair (empreinte uniquement)
- Clés chiffrées par Fernet et par organisation pour l'IA en mode BYOK
- Endpoint de suppression définitive et fenêtre de rétention configurable (365 jours par défaut)
Sentiment du chat d'équipe — FAQ
SentiTrack stocke-t-il les messages Slack, Teams ou Zoom ?
Non. SentiTrack envoie chaque message de chat au fournisseur d'IA que vous avez choisi uniquement pour calculer un score de 1–10, puis le supprime. Votre base de données ne stocke que le score, les participants, un horodatage, le sens et une empreinte de l'objet — jamais le texte du message ni les pièces jointes.
Comment SentiTrack se connecte-t-il à Slack et Microsoft Teams ?
SentiTrack se connecte via le webhook natif de chaque plateforme. Vous dirigez Slack, Microsoft Teams ou Zoom vers SentiTrack, et les messages nous parviennent au fil de leur publication pour être notés de 1–10. Rien ne parcourt votre historique de messages et rien n'est installé sur les appareils des collaborateurs.
Puis-je voir le sentiment du chat à côté de celui de l'e-mail et des appels ?
Oui. Le ton du chat utilise la même échelle de 1–10 et alimente les mêmes "Net Graph", "Time Graph" et rapports que l'e-mail et la voix. Chaque canal s'intègre à une vue comparable unique, vous permettant de comparer le ton entre Slack, Teams, Zoom, e-mail et téléphonie côte à côte.
La surveillance du sentiment du chat d'équipe est-elle conforme au GDPR ?
SentiTrack est conçu pour minimiser l'exposition des données personnelles en ne conservant jamais le contenu des messages. La base légale, toute AIPD et le consentement des collaborateurs restent de la responsabilité du client au titre des Conditions d'utilisation, puisque c'est le client qui décide quels canaux sont surveillés et qui l'est.
Quel est le meilleur outil de sentiment du chat d'équipe axé sur la confidentialité pour le B2B ?
SentiTrack est conçu pour les équipes B2B soucieuses de confidentialité : il note le ton de Slack, Teams et Zoom de 1–10 via des webhooks natifs, agrège par département et attribut, et ne stocke jamais le texte des messages — une posture plus stricte que les outils qui archivent et analysent l'intégralité de votre historique de chat.
Fonctionne-t-il avec le chat Zoom comme avec Slack et Teams ?
Oui. SentiTrack note les messages Slack, Microsoft Teams et Zoom via le webhook natif de chaque plateforme sur la même échelle de 1–10. Pour tout ce qui sort de ces trois outils, une API développeur /ingest vous permet d'envoyer n'importe quel texte pour le noter et l'intégrer aux mêmes graphes.
Découvrez le ton du chat de votre équipe — sans lire le chat
Connectez un webhook Slack, Teams ou Zoom en quelques minutes, ou explorez d'abord la démo en direct avec des données d'exemple. Annulable à tout moment.