Une plateforme de sentiment au travail, pas une API de notation brute
Les API de sentiment universelles renvoient un chiffre pour un seul morceau de texte. SentiTrack est la couche au-dessus : il note la communication au travail comme un manager perçoit le ton, l'agrège à l'échelle de toute votre organisation, et ne stocke jamais le moindre corps de message.
Un outil de sentiment générique renvoie positif/négatif/neutre pour un seul texte que vous lui envoyez. SentiTrack est une plateforme de travail complète : il ingère l'e-mail, la voix et le chat, note le ton de 1–10 comme un manager le lit, agrège par département et attribut, ne stocke jamais le corps des messages, et peut fonctionner entièrement à l'intérieur de votre propre réseau.
Un score de sentiment brut n'est pas une réponse
Les API de sentiment universelles vous donnent une étiquette pour une seule chaîne de texte — et vous laissent les 90% difficiles : capturer e-mail, appels et chat, retirer les citations et signatures, stocker les résultats en toute sécurité, agréger par équipe et visualiser les tendances. La plupart conservent aussi le texte que vous envoyez, créant précisément le risque de confidentialité et de GDPR que vous vouliez éviter. Vous finissez par construire un produit autour d'une API au lieu d'obtenir des réponses.
Tout le pipeline, calibré pour le travail
SentiTrack remplace la stack à construire soi-même par une plateforme finie. Il se connecte aux canaux que votre équipe utilise déjà, note chaque message de 1–10 comme un manager le lirait, supprime le corps, et agrège chaque score en graphes, chronologies et rapports vivants — à travers départements, sites et tout attribut que vous suivez.
- Ingestion multicanale intégrée : BCC e-mail, transcriptions voix/SMS/WhatsApp, Slack/Teams/Zoom
- Notation de niveau manager — un « Approuvé. » sec n'est pas signalé comme négatif
- Corps notés en mémoire puis supprimés ; seuls score + métadonnées + empreinte de l'objet conservés
- Agrégations à l'échelle de l'organisation, "Net Graph", "Time Graph", sujets, alertes et rapports PDF prêts à l'emploi
Ce que vous construiriez vs ce que vous obtenez
Une API brute attend que vous fournissiez un texte propre. SentiTrack livre la couche de capture : une règle de BCC e-mail silencieuse, des connecteurs téléphonie et chat via Twilio, RingCentral, 3CX, Slack, Teams et Zoom, plus une API développeur /ingest pour tout texte.
Les modèles génériques lisent la positivité littérale. SentiTrack note de 1–10 sur une échelle de travail — hostile, négatif, neutre, positif, chaleureux — nativement en 7 langues, avec le moteur SentiAI intégré ou votre propre clé Anthropic, OpenAI ou Gemini.
Au lieu d'un tas d'étiquettes par message, vous obtenez des réponses à l'échelle de l'organisation : un "Net Graph" coloré selon le sentiment, des "Time Graph" lissés ventilés par attribut, des clusters de sujets, des alertes et des rapports planifiés — avec des corps jamais stockés et une option d'auto-hébergement.
Les API génériques conservent généralement le texte que vous soumettez. SentiTrack note le corps en mémoire, puis le supprime — seuls le score de 1–10, les participants, l'horodatage, le sens et une empreinte de l'objet sont stockés.
Il lit le ton comme un manager, de sorte qu'un « Approuvé. » laconique mais professionnel reste neutre au lieu d'être mal interprété comme hostile par un modèle littéral du commerce.
Les scores remontent par département, lieu, rôle ou tout attribut personnalisé — avec des hiérarchies par chemins et des agrégations par regroupement qu'une API nue ne fournit jamais.
Voyez chaque relation comme une arête colorée selon le sentiment et chaque tendance comme une série temporelle lissée avec des superpositions de calendrier — des analyses qu'aucun endpoint de notation n'inclut.
E-mail, voix, SMS, WhatsApp et chat d'équipe se résolvent tous sur la même échelle de 1–10, de sorte que vous comparez le ton entre canaux au lieu d'assembler des outils.
Exécutez une appliance Docker dans votre propre réseau qui note localement à ~93.5% de précision et ne pousse que les scores terminés toutes les 12 h — le contenu ne quitte jamais vos murs.
Nous ne stockons jamais le texte — la plupart des outils génériques le font
La plus grande différence pratique entre SentiTrack et une API de sentiment brute est ce qui survit à la notation. SentiTrack envoie le corps au modèle que vous avez choisi uniquement pour calculer un score de 1–10, puis le supprime. Votre base de données ne contient qu'un chiffre et des métadonnées sans contenu — rien à divulguer, à assigner en justice ni à mal gérer.
- Zéro corps de message, texte d'objet ou pièce jointe conservé
- Seuls score + participants + horodatage + sens + empreinte de l'objet stockés
- SentiTrack Edge garde tout le contenu à l'intérieur de votre propre réseau
- Endpoint de suppression définitive et rétention configurable (365 jours par défaut)
SentiTrack vs outils de sentiment génériques — FAQ
Quelle est la différence entre SentiTrack et une API d'analyse de sentiment générique ?
Une API de sentiment générique note un seul morceau de texte que vous lui envoyez et conserve généralement ce texte. SentiTrack est une plateforme complète : il ingère l'e-mail, la voix et le chat, note chaque message de 1–10 comme un manager perçoit le ton, agrège à l'échelle de toute votre organisation, stocke zéro corps de message, et peut fonctionner à l'intérieur de votre propre réseau.
Pourquoi ne pas simplement appeler moi-même une API de sentiment ?
Vous le pouvez, mais vous devriez alors tout construire autour — capture des canaux, retrait des citations, stockage sécurisé, agrégation à l'échelle de l'organisation, graphes et rapports — et hériter du risque de conservation de contenu de l'API. SentiTrack livre tout ce pipeline fini, note le ton sur une échelle de travail de 1–10, et ne conserve jamais le corps des messages, le texte de l'objet ni les pièces jointes.
SentiTrack respecte-t-il mieux la confidentialité qu'un outil de sentiment générique ?
Oui. La plupart des services de sentiment universels stockent le texte que vous soumettez ; SentiTrack note le corps en mémoire et le supprime, ne conservant que le score de 1–10 plus des métadonnées sans contenu et une empreinte de l'objet. Il propose aussi un endpoint de suppression définitive, une rétention configurable (365 jours par défaut) et une appliance Edge auto-hébergée.
SentiTrack note-t-il le ton plus précisément pour la communication professionnelle ?
Pour un usage au travail, oui — il est calibré pour cela. Les modèles génériques lisent la positivité littérale et peuvent signaler un « Approuvé. » laconique mais professionnel comme négatif. SentiTrack note de 1–10 sur une échelle de manager (de l'hostilité à la chaleur) nativement en 7 langues, avec son moteur SentiAI intégré ou votre propre clé Claude, OpenAI ou Gemini.
Puis-je garder toutes les données sur site comme je le pourrais avec un modèle auto-hébergé ?
Oui, avec SentiTrack Edge — une appliance Docker que vous exécutez dans votre propre réseau. Elle ingère et note localement à environ 93.5% de la précision du modèle hébergé (approximatif, non certifié) et ne pousse que les scores terminés de 1–10 et des métadonnées sans contenu vers votre compte hébergé toutes les 12 heures. Le contenu des messages ne quitte jamais votre réseau.
Le suivi du sentiment au travail est-il conforme au GDPR ?
SentiTrack est conçu pour minimiser l'exposition des données personnelles en ne conservant jamais le contenu des messages. Comme stocker un sentiment aux côtés d'attributs démographiques peut constituer une donnée de catégorie particulière au sens de l'article 9 du GDPR, la base légale, toute AIPD et le consentement des collaborateurs restent de la responsabilité du client au titre des Conditions d'utilisation, puisque c'est le client qui décide ce qui est surveillé et qui l'est.
Comparez par vous-même, sans inscription
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